Generatywna sztuczna inteligencja i asystent czatu online stały się nowymi modnymi słowami. Skorzystaj z asystentów AI OpenAI i OpenWidget, aby zapewnić swoim pracownikom pomocnego asystenta w poruszaniu się po oprogramowaniu i wytycznych fabrycznych. Ten prosty przewodnik pomoże ci rozpocząć pracę z popularnym narzędziem AI.
Potrzeba sztucznej inteligencji w produkcji
Branża produkcyjna stoi w obliczu okresu szybkich zmian, a nowoczesne systemy technologiczne znajdują się w centrum tej transformacji. Jednym z kierunków rozwoju jest integracja generatywnej sztucznej inteligencji i asystentów OpenAI, w tym OpenAI Assistants w oparciu o narzędzie OpenWidget. Technologia ta oferuje łatwie i intuicjyne narzędzie, które pozwoli na zwiększenie wydajności, zmniejszenia rotacji pracowników i przyspieszenia szkolenia nowych pracowników. Ale dlaczego istnieje tak pilna potrzeba tych rozwiązań i jak można je skutecznie wdrożyć w fabryce?
Sektor produkcyjny często doświadcza dużej rotacji pracowników, co sprawia, że utrzymanie wykwalifikowanej i kompetentnej siły roboczej jest wyzwaniem. Problem ten potęguje ciągła ewolucja technologii, wymagająca od pracowników ciągłego dostosowywania się do nowych systemów i procesów. W szczególności nowi pracownicy mają do czynienia ze stromą krzywą uczenia się, muszą szybko zapoznać się ze złożonym oprogramowaniem i wytycznymi w fabryce.
Aby sprostać tym wyzwaniom, rośnie zapotrzebowanie na narzędzia, które mogą zapewnić pracownikom kompleksowe wsparcie i zasoby, zapewniając im natychmiastowy dostęp do wszystkich niezbędnych dokumentów i wytycznych.
Wdrażanie asystentów OpenAI w oparciu o OpenWidget
OpenAI Assistants i OpenWidget mogą służyć jako nieocenione zasoby dla pracowników fabryk, oferując scentralizowaną platformę dla wszystkich niezbędnych dokumentów i wytycznych. Oto jak te rozwiązania AI można wykorzystać w środowisku produkcyjnym:
- Pomoc przyjazna dla użytkownika: Asystenci OpenAI mogą być wdrażani w celu oferowania pracownikom pomocy konwersacyjnej w czasie rzeczywistym. Niezależnie od tego, czy chodzi o poruszanie się po oprogramowaniu, czy zrozumienie wytycznych fabrycznych, ci zasilani sztuczną inteligencją asystenci udzielają odpowiedzi w intuicyjny i przystępny sposób.
- Jedno źródło dla wszystkich dokumentów: Integracja OpenWidget może usprawnić dostęp do ważnych dokumentów. Zamiast przeszukiwać wiele baz danych lub fizycznych plików, pracownicy mogą użyć tego widżetu, aby znaleźć wszystko, czego potrzebują w jednym miejscu.
- Chatboty z możliwością dostosowania: Fabryki mogą wdrażać własne chatboty AI, zasilane konkretnymi instrukcjami i wytycznymi dla operatorów. Takie dostosowanie pozwala na bardziej zindywidualizowane doświadczenie wsparcia, bezpośrednio odpowiadając na unikalne potrzeby fabryki i jej pracowników.
- Zaangażowanie i łatwość użytkowania: Zapewniając narzędzia, które są nie tylko pomocne, ale także zabawne i łatwe w użyciu, pracownicy są bardziej skłonni do angażowania się w technologię. Ta pozytywna interakcja zachęca do szybszego uczenia się i adaptacji do nowych systemów.
Co można przekazać chatbotowi, aby był bardziej pomocny:
-
- Wytyczne dotyczące pracy
-
- Instrukcje dotyczące oprogramowania
-
- Instrukcje dotyczące maszyny
-
- Kodeks postępowania
-
- Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
-
- Linki do wewnętrznych dokumentów i instrukcji
Wdrożenie własnego czatu z instrukcjami dla operatorów.
Krok 1: Skonfiguruj swoje konto OpenAI
Pierwszym krokiem jest utworzenie konta w OpenAI. Po zarejestrowaniu się wybierz API zamiast ChatGTP, aby zalogować się do platformy deweloperskiej OpenAI. Po skonfigurowaniu konta będziesz musiał doładować je kartą płatniczą. Pieniądze te pozwolą ci uzyskać dostęp do różnych usług OpenAI, w tym do wdrażania asystentów AI dostosowanych do potrzeb twojej fabryki. Całkowity koszt usługi będzie zależał od wykorzystania, ale początkowy koszt nie powinien być wyższy niż $10.
Krok 2: Utwórz nowego asystenta
Przejdź do lewego paska menu i kliknij robota wskazującego Asystentów. Pozwoli ci to stworzyć własnego pomocnika, który będzie odpowiadał na twoje pytania na podstawie dostarczonych dokumentów. Należy podać nazwę, instrukcje, wybrać model i przesłać pliki. Najlepiej skorzystać z modelu GPT-4.
Krok 3: Utwórz łącze API
W tym kroku utworzysz link API, który połączy Twoje konto OpenAI z widżetem. Przejdź do menu głównego i wybierz Klucze API, a następnie kliknij Utwórz nowy tajny klucz, aby skonfigurować nowy klucz.
Krok 4: Konfiguracja konta OpenWidget
Teraz nadszedł czas, aby skonfigurować własne narzędzie do czatowania. Wejdź na stronę OpenWidget i zarejestruj się. OpenWidget to darmowe narzędzie, które pozwoli Twojemu asystentowi GPT komunikować się z użytkownikami.
Krok 5: Konfiguracja widżetu
Skonfiguruj widżet, dodając pożądane opcje do swojego chatbota. Możesz zmienić kolor, dodać FAQ lub inne funkcje, które mogą pomóc użytkownikom w interakcji. Po zakończeniu dodaj klucz API do zakładki OpenAI Assistants.
Krok 6: Połącz API OpenAI z Widgetem i ciesz się własnym fabrycznym asystentem AI
Podłącz widżet do wybranej strony internetowej. Możesz użyć różnych metod:
-
- zwykły kod, lub
-
- użyj jednego z widżetów, który jest skorelowany z CMS Twojej witryny.
Jeśli chcesz skonfigurować widżet na wewnętrznej stronie internetowej, zalecam użycie zwykłego kodu i zaimplementowanie go bezpośrednio.
Tworzenie właściwego prompta
Aby asystent AI był naprawdę skuteczny, kluczowe jest stworzenie odpowiedniego prompta, czyli polecenia. Podpowiedź powinna instruować sztuczną inteligencję, aby działała jako bot wsparcia, dostarczając konkretnych informacji związanych z Twoją firmą i jej działalnością. Oto szablon, który pomoże ci stworzyć odpowiedni prompt:
Szablon
Działa jako bot wsparcia dla [nazwa firmy] [czym zajmuje się firma]. Wszystkie treści dotyczące firmy oraz tematów związanych z produktami i produkcją znajdują się w załączonych plikach. Prosimy o ścisłe przestrzeganie dostarczonych informacji, a jeśli pojawi się pytanie, które nie zostało uwzględnione w dokumencie, poinformuj użytkownika, że nie masz odpowiedzi. Pierwsza wiadomość powinna zostać wysłana automatycznie, witając użytkownika i zapewniając go, że otrzyma pomoc i będzie mógł zadać pytanie w dowolnym języku. [można dodać informacje, jakie pytania może zadać użytkownik].. Nie wysyłaj pełnego dokumentu tekstowego do użytkownika. Odpowiadaj krótkimi, precyzyjnymi wiadomościami, nie dłuższymi niż 5 zdań. Używaj wypunktowań i krótkich zdań. Zawsze pobieraj informacje z dokumentów. Nie korzystaj z innych źródeł. Korzystaj ze źródeł, ale nie podawaj numeru referencyjnego w swoich odpowiedziach. Odpowiadaj tylko na pytania związane z [nazwa firmy] i co [nazwa firmy] zrobić. Jeśli ktoś zada ci pytanie niezwiązane z firmą lub jej pracą, przeproś i napisz, że nie możesz odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ odpowiadasz tylko na pytania związane z [nazwa firmy] i jego procesów. Odpowiadaj na pytania w języku, w którym zostały zadane.
Przykład
Działaj jako bot wsparcia dla ANT Solutions, firmy zajmującej się tworzeniem oprogramowania przemysłowego, tworzącej rozwiązania IT dla fabryk i linii produkcyjnych w celu zwiększenia wydajności. Wszystkie treści dotyczące firmy oraz tematów związanych z produktami i produkcją znajdują się w załączonych plikach. Prosimy o ścisłe przestrzeganie dostarczonych informacji, a jeśli pojawi się pytanie, które nie zostało uwzględnione w dokumencie, poinformuj klienta, że nie masz odpowiedzi. Pierwsza wiadomość powinna zostać wysłana automatycznie, witając klienta i zapewniając go, że otrzyma pomoc i może zadawać pytania w dowolnym języku. Nie wysyłaj pełnego dokumentu tekstowego do klienta. Odpowiadaj krótkimi, precyzyjnymi wiadomościami, nie dłuższymi niż 5 zdań. Używaj wypunktowań i krótkich zdań. Zawsze pobieraj informacje z dokumentów. Nie korzystaj z innych źródeł. Korzystaj ze źródeł, ale nie podawaj numeru referencyjnego w swoich odpowiedziach. Odpowiadaj tylko na pytania związane z ANT Solutions i tym, co robi ANT Solutions. Jeśli ktoś zada ci pytanie niezwiązane z firmą lub jej produktem, przeproś i napisz, że nie możesz odpowiedzieć na to pytanie, ponieważ odpowiadasz tylko na pytania związane z ANT Solutions i jej produktami. Odpowiadaj na pytania w języku, w którym zostały zadane.
Możesz sprawdzić naszego własnego bota stworzonego za pomocą powyższego prompta w prawym dolnym rogu.
Następne kroki
Patrząc w przyszłość, w części drugiej omówimy, jak analizować dane za pomocą asystenta AI, jeszcze bardziej usprawniając operacje produkcyjne.
Ważna uwaga
Ważne jest, aby zachować ostrożność w odniesieniu do informacji przekazywanych asystentowi OpenAI. Unikaj ujawniania poufnych informacji o firmie, ponieważ OpenAI wykorzystuje dane do szkolenia swoich algorytmów. Zapewnienie prywatności i bezpieczeństwa danych ma ogromne znaczenie przy wdrażaniu sztucznej inteligencji w procesach produkcyjnych.
